/Relations Clients
Gestion de la relation clients
Customer Experience : relations et interactions
Expertise
Transformez votre vision en réalité : donnez vie à votre stratégie CRM avec Microsoft Dynamics CRM, guidé par notre expertise.
Notre équipe, composée d’experts reconnus en CRM, se distingue par sa passion, son expertise technique et sa connaissance approfondie des solutions Microsoft Dynamics CRM.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour transformer leurs processus métiers de relation client et créer des expériences clients exceptionnelles, en apportant innovation, créativité et résultats tangibles.
Microsoft Dynamics 365
Projet CRM
La mise en œuvre de projets CRM, avec Microsoft Dynamics CRM par Javista, signifie plus qu’une simple installation logicielle. C’est une transformation numérique stratégique, où nous alignons la technologie sur vos objectifs business spécifiques.
Notre approche est globale, couvrant l’analyse des besoins, la personnalisation, l’intégration avec d’autres systèmes, la formation des utilisateurs et le support continu.
Nous nous assurons que chaque projet est conçu pour optimiser vos opérations, améliorer l’engagement client et augmenter la productivité, tout en fournissant une plateforme évolutive qui grandit avec votre entreprise.
- Recueil des besoins personnalisés
- Solution alignée avec vos objectifs
- Formation et support dans la durée
- Accompagnement IA Copilot
Nos solutions Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 Sales
Transformez votre processus de vente en une expérience fluide et efficace.
Customer Insights
Conçu pour les professionnels du marketing en quête d’innovation et de progression dans l’analyse client.
Customer Service
Une plateforme est conçue pour une gestion efficace et personnalisée des interactions clients.
Migration CRM
Projet de migration
Notre service de migration CRM guide votre transition du on-premise vers Dynamics 365 Online, assurant une migration fluide de vos données, processus et personnalisations.
Nous évaluons votre infrastructure existante, planifions une stratégie de migration sur mesure et vous accompagnons à chaque étape, en minimisant les perturbations et en maximisant les avantages du cloud, tels que l’accessibilité, la sécurité et l’évolutivité.
- Évaluation précise de l’infrastructure
- Stratégie de migration sur mesure
- Transition fluide assurée
TMA
Centre de services TMA
Notre offre de centre de services ou TMA pour Dynamics CRM et solutions de marketing automation est conçue pour fournir un support continu et une évolution constante de votre solution.
Nous vous assurons une maintenance proactive, une assistance technique et des mises à jour régulières, permettant à votre système de rester à la pointe de la technologie, d’optimiser les performances et de s’adapter aux besoins changeants de votre entreprise.
- Maintenance proactive constante
- Assistance technique experte
- Évolution garantie de la solution
Notre méthodologie
Analyse
Commencer par une évaluation détaillée de vos besoins spécifiques et de l’infrastructure actuelle pour définir les objectifs précis du projet.
Planification
Élaborer un plan de projet clair, incluant des jalons, des responsabilités et un calendrier, pour assurer une mise en œuvre efficace et dans les délais.
Réalisation
Mettre en œuvre le plan selon les meilleures pratiques, avec un suivi continu et des ajustements selon les retours, pour garantir l’alignement avec les objectifs initiaux.
Support
Fournir un support et une maintenance continus après le déploiement, incluant des formations et des mises à jour, pour assurer la réussite à long terme du projet.
Nos livres blancs
Découvrir en détail
Nos services se déclinent sur un large éventail de métiers et s’appuient sur de multiples technologies
Les postes disponibles
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